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Mostrando entradas de diciembre, 2021

Diseño Colaborativo de Servicios Publicos

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 Análisis de atención al público mediante Cita Previa en oficinas de los organismos judiciales Paso 1: Identificar el proyecto, área y servicio  Proyecto de mejora de atención al público en los servicios judiciales con el servicio de cita previa. El cambio en la  forma de trabajar  de  los profesionales de  la Administración de Justicia  es una realidad . Actualmente,  además de modernizar la forma de trabajar de los profesionales al servicio de la  Justicia ,  en estos tiempo s  de pandemia  mundial se ha tratado de minimizar el contacto social   y  evitar desplazamientos innecesarios  a las dependencias de órganos judiciales  y tribunales  protegiendo así a los profesionales al servicio de la Administración de Justicia y a los usuarios  de  esta .   Se ha implementado el servicio de cita previa pero solo está disponible para la oficina de atención presencial en Madrid y sería interesante poderlo extender al resto de las oficinas judiciales con atencion ciudadana. Habrá que est

Manifiesto de Gobierno Abierto

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Definición de motivación y colaboración en una encuesta: Proceso para descubrir y compartir ideas que surgen durante una conferencia, y agruparlas en categorías, para que, una vez ordenadas, puedan ser discutidas. Es útil ir clasificando los conocimientos para hacer su evaluación y descubrimientos), tanto como al final (con el fin de dar forma a futuras acciones). También puede ser utilizada como una guía que ayuda a la toma de decisiones por parte de un grupo. Se necesitan pizarras, rotuladores, tarjetas adhesivas… Lo primero y mas importante para que alguien participe en algo, es que se vea involucrado, le afecte de lleno. De ahí que lo principal que hay que hacer es pensar en primer lugar sector al que nos vamos a dirigir, no podrá enviarse la misma información a la juventud como a las personas mayores o a un colectivo determinado (diferentes serán los gustos de hombres y mujeres e incluso por rango de edad) y después, hacer preguntas cerradas que permitan tener una respuesta